星級酒店都是以星級來區(qū)分的它們的層次和消費檔次，那么四標準和評級標準是什么呢?

　　四星級酒店評級標準：

　　1.酒店至少有40間(套)可供出租的客房;　　2.70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;

　　3.豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯，或為優(yōu)質木地板等，采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;

　　4.有衛(wèi)生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水;

　　5.有可直接撥通內和際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿;

　　6.有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內容應符合中政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結束播放時間不早于凌晨1時;

　　7.有單人間;

　　8.有套房;

　　9.有至少3個開間的豪華套房;

　　10.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的11般要求;

　　11.有與酒店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊;　　

      12.酒店客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品;　　13.提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品;

　　14.24小時提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡;

　　15.酒店客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單;

　　16.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務;

　　17.提供叫醒服務; 

　　18.提供留言服務;

　　19.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務;

　　20.有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌;

　　21.提供擦鞋服務。 相信經常住星級酒店的朋友應該會對以上的項目都比較熟悉。

標簽：星級酒店設計

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