星級(jí)酒店顧客消遣消費(fèi)一些習(xí)性
發(fā)布人:admin 發(fā)布時(shí)間:2021.12.10星級(jí)酒店餐飲是酒店特色經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),是酒店品牌的核心,而且餐飲經(jīng)營(yíng)可以形成酒店的聯(lián)動(dòng)消費(fèi)。 現(xiàn)在酒店對(duì)聯(lián)動(dòng)消費(fèi)關(guān)注得不夠,以為餐飲就是餐飲部的事情,其實(shí)聯(lián)動(dòng)消費(fèi)這方面大有文章可做。
比如,酒店有一個(gè)特點(diǎn),周末晚上都要保留十多間客房供當(dāng)?shù)厝耸褂?,因?yàn)橐坏酵砩弦稽c(diǎn),就有一批當(dāng)?shù)厝饲皝黹_房、吃飯,吃晚飯就打麻將,一玩就是一夜,中間還要送夜宵。
吃飯完去娛樂,這是一種很常見的請(qǐng)客方式。如果餐飲做得很好,客人停留的時(shí)間就比較長(zhǎng),自然就留在酒店娛樂;如果沒有做到這一步,就只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單吃一頓飯,吃得還不太滿意,吃完就走人,到其他地方娛樂去了。
如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng),餐飲對(duì)房、購(gòu)、娛這三個(gè)方面都有很大的拉動(dòng)作用,會(huì)形成綜合性的拉動(dòng)消費(fèi)。因此,酒店的餐飲是總體經(jīng)營(yíng)的重中之重,餐飲部肩頭的責(zé)任不光是自己的銷售額,還應(yīng)該把相關(guān)部門的經(jīng)營(yíng)整體拉動(dòng)起來。
市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到一種程度,消費(fèi)者很清楚哪家酒店的哪道菜比較好吃,現(xiàn)在有一幫食客,他們有兩個(gè)習(xí)慣:嘗試新開的酒店,吃的不好就不去了,吃的好下次再來;認(rèn)準(zhǔn)哪個(gè)酒店的哪個(gè)菜,以后就經(jīng)常去。這些人既是回頭客又是創(chuàng)新客,對(duì)于餐飲的創(chuàng)新和質(zhì)量,他們的力量比較強(qiáng),很多消費(fèi)潮流都是由他們帶動(dòng)的。
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