酒店該如何應(yīng)對(duì)時(shí)代帶來(lái)的變化

　　生活時(shí)時(shí)刻刻都在變化回望過(guò)去，很難想象出行想住酒店還需要到當(dāng)?shù)嘏R時(shí)排隊(duì)的情景，畢竟互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到4.0版的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，在經(jīng)歷了門(mén)戶(hù)、搜索、移動(dòng)互聯(lián)，酒店行業(yè)也跟著流量的變遷，在月己化、個(gè)性化的新客群、新需求下積極探索和轉(zhuǎn)型，從需要在門(mén)口排隊(duì)演化為一部手機(jī)搞定住店全過(guò)程。

　　現(xiàn)如今，隨著流量紅利消退，如何讓流量變成流量，是酒店行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)中的一大挑戰(zhàn)，這點(diǎn)不論是酒店設(shè)計(jì)還是就經(jīng)營(yíng)，投資者該如何應(yīng)對(duì)時(shí)代及留下顧客呢?

　　除了與OTA平臺(tái)合作之外，在新流量、新生態(tài)、新技術(shù)的賦能下，企業(yè)能夠收集到更加準(zhǔn)確的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，打造流量轉(zhuǎn)化、留存、裂變、復(fù)購(gòu)、可單價(jià)提升的良性經(jīng)營(yíng)閉環(huán)，從而建設(shè)自有線上渠道和沉淀私域流量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)逐漸從價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向，酒店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)也要跟著轉(zhuǎn)變。

　　例如酒店打造了一個(gè)代表時(shí)尚、朝氣和活力的品牌IP形象，城市便捷酒店以時(shí)下流行的躺為主題，進(jìn)行了一系列如失眠陣線聯(lián)盟等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　這些嘗試可進(jìn)一步激活會(huì)員，但如何強(qiáng)化粉絲粘性，這不是單個(gè)方向努力就能做好的事情，增加酒店吸引力點(diǎn)有著積極的作用。流量時(shí)代，切莫一位追求短暫吸金的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，酒店自身的軟硬件實(shí)力和服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，才是能否留住顧客的關(guān)鍵。

標(biāo)簽：酒店設(shè)計(jì)

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