酒店差異化競爭創(chuàng)新是根本

　　當下國內酒店有三個同質化，一是產品同質化，二是服務同質化，三是營銷同質化。這樣的現實情況下，酒店要想做好自己的差異化，也需要在以上三個方面入手，然后再從客人角度入手，最后結合酒店自身的優(yōu)勢和資源，才相對的可以形成自己酒店的差異化競爭優(yōu)勢。

　　從方法層面可以從三個層面入手，對手盲點、客人痛點和自身優(yōu)點。對手盲點，競爭對手沒有做或者做了沒有做好，但是對客人來講有價值。

　　從競爭對手盲點入手，多研究酒店本區(qū)域競爭對手的營銷政策、產品現狀、服務水平，不要也沒有必要研究整個行業(yè)的現狀，因為只有你的酒店所在的商圈，酒店才是你直接的競爭對手，也是市場分流客人的直接競爭者，客人痛點對于客人痛點定義并沒有統(tǒng)一的標準答案。

　　從酒店這個行業(yè)來講，只要是客人合理的需要，酒店沒有滿足，造成的差距可以理解為痛點，差距越大，痛點越痛。痛點是基于產品，例如當下很多酒店采用裝配式裝修進行發(fā)明改造，健康、環(huán)保、高顏值的酒店產品。

　　在一眾傳統(tǒng)裝修酒店中脫穎而出，自身優(yōu)點酒店的位置、酒店的產品比較新，酒店的資源比較好，成熟的員工比較多，學習力比較強等都是酒店自身可以鉆研突破的區(qū)域。

標簽：酒店設計

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