星級(jí)酒店設(shè)計(jì)行政層有什么作用

　　行政樓層到底有什么用，在很多星級(jí)酒店中都有，以許多酒店為例如：希爾頓、香格里拉等，一般都有行政樓層，可以理解為行政樓層是作為高檔酒店的象征。

　　行政樓層在費(fèi)用上要比一般房間價(jià)格高些，而且行政樓層客人可以享受快速入住登記。在服務(wù)上能享受到推遲離店、免費(fèi)熨洗衣物、免費(fèi)享用軟飲等。在星級(jí)酒店中有的還設(shè)立了行政酒廊，并且提供餐飲上門(mén)服務(wù)。

　　下午有提供免費(fèi)的咖啡及茶點(diǎn)，在客人辦理入住、結(jié)賬等，會(huì)有酒店專屬管家服務(wù)，相對(duì)規(guī)格來(lái)講要比其它房客要高。

　　當(dāng)然行政樓層也會(huì)受到更多專注于服務(wù)，對(duì)于顧客需求設(shè)立行政樓層能帶給人一種滿足感。當(dāng)然行政樓層的存在也不完全是感覺(jué)，也有客觀的經(jīng)濟(jì)效益與利潤(rùn)增長(zhǎng)空間，服務(wù)的存在也能帶來(lái)更多的回頭增加，從以上種種可以看出,行政樓層的設(shè)置給酒店帶來(lái)的不光是投資成本的增加,更重要的是商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng).

　　四星級(jí)酒店大部分市場(chǎng)定位為中高檔型酒店，而酒店的市場(chǎng)定位肯定也是朝著高檔豪華型酒店的方向發(fā)展，這就要求酒店為迎合大批高檔商務(wù)旅客的要求而開(kāi)放行政樓層，從而改善整個(gè)酒店的客源結(jié)構(gòu),增加企業(yè)的利潤(rùn).

　　行政樓層的設(shè)立和開(kāi)放是建立在酒店先投資，后收益的基礎(chǔ)上。從客觀上講，并不是所有的酒店都適合設(shè)立行政樓層，設(shè)立行政樓層后有可能會(huì)出現(xiàn)投資過(guò)多而收益較差等客觀現(xiàn)象。一般原因有：酒店的規(guī)模達(dá)不到要求,服務(wù)水平還不高，客源結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，酒店的整體氛圍不夠等，設(shè)立行政樓層就一定能夠吸引高檔顧客嗎?

　　這些都是我們必須面對(duì)和思考的問(wèn)題，只有全面提升和改進(jìn)酒店的整體服務(wù)水平,才是開(kāi)放酒店行政樓層的必備基礎(chǔ)。不是單培訓(xùn)一些中層管理人員就可以了，它包含了一系列的培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)也是一家酒店整體水平高與低的象征。

標(biāo)簽：星級(jí)酒店設(shè)計(jì)

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