消費(fèi)者都對(duì)入住的酒店都有不一樣的期待，而良好的室內(nèi)設(shè)計(jì)和人性化的設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者喜愛，并引起消費(fèi)者的心靈觸動(dòng)和愉悅。結(jié)合消費(fèi)者心理學(xué)和現(xiàn)代酒店的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，酒店設(shè)計(jì)的人性化應(yīng)具備以下四個(gè)顯著特點(diǎn)。

　　1.體驗(yàn)化

　　體驗(yàn)是發(fā)自消費(fèi)者心理的一種感觸，但卻是直接由酒店設(shè)計(jì)傳達(dá)到消費(fèi)者后引起的心理活動(dòng)。酒店設(shè)計(jì)的體驗(yàn)必須圍繞消費(fèi)者的審美和心情愉悅為中心，讓消費(fèi)者感受到酒店是為其專門設(shè)計(jì)的感受?？傮w上，體驗(yàn)化設(shè)計(jì)要強(qiáng)調(diào)酒店功能和酒店服務(wù)產(chǎn)品的核心價(jià)值，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的個(gè)體感受，突出酒店的獨(dú)特價(jià)值。

　　2.情感化

　　酒店服務(wù)的本質(zhì)是要讓消費(fèi)者感受到情感愉悅和滿足，有“物超所值”之感。而只有酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的心理需求產(chǎn)生共鳴后，酒店的服務(wù)本質(zhì)才有可能得以實(shí)現(xiàn)。因此，人性化的室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)追求消費(fèi)者的情感特點(diǎn)和需求，并將這種需求轉(zhuǎn)化為酒店設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)元素。

　　3.個(gè)性化

　　中國(guó)社會(huì)正從群體性社會(huì)向個(gè)體化社會(huì)轉(zhuǎn)型，社會(huì)價(jià)值逐漸多元化，個(gè)體的追求也逐漸多樣性，變得越來(lái)越豐富。而酒店追求“顧客至上”就必須考慮這種“個(gè)性化追求”的具體表現(xiàn)。因此 , 酒店設(shè)計(jì)要圍繞消費(fèi)者的這種個(gè)性化追求 , 設(shè)計(jì)具有個(gè)性化特點(diǎn)的酒店內(nèi)部空間，從而讓酒店保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4.高度參與化

　　酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化還要能觸發(fā)消費(fèi)者的參與性，消費(fèi)者不再被動(dòng)的接受酒店的服務(wù)，而是在接受服務(wù)同時(shí)更多地參與到酒店設(shè)計(jì)的改善和提高。因此酒店管理人員要提供多種多樣的互動(dòng)方式，讓消費(fèi)者積極參與到酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)，不斷收集消費(fèi)者對(duì)酒店的設(shè)計(jì)預(yù)期，通過(guò)分析不斷提高酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)水平，另外，為了更好的衡量酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)水平，應(yīng)建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，以此評(píng)價(jià)酒店的人性化設(shè)計(jì)是否達(dá)到預(yù)期要求。

標(biāo)簽：酒店設(shè)計(jì)特點(diǎn)、酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、酒店空間設(shè)計(jì)

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