廣安主題酒店具備的特征
發(fā)布人:水木源創(chuàng)_梅呆呆 發(fā)布時間:2019.01.03主題酒店是集獨特性、文化性和體驗性為一體的酒店。獨特性要求它要與眾不同,是酒店的戰(zhàn)略出發(fā)點,最終要成為酒店的核心競爭力;文化性則體現(xiàn)了酒店對內涵的追求,文化是主題,是酒店執(zhí)行的具體戰(zhàn)術和手段,酒店要通過文化來獲得競爭優(yōu)勢;體驗性是酒店所追求的本質,酒店最后要實現(xiàn)給顧客獨特的體驗來獲得的高回報的利潤,這是酒店的最終目標。差異性、文化性、體驗性三者相互滲透:少了差異性和文化性就沒有體驗性;少了體驗性,差異性和文化性就脫離了主題酒店經營的目的——給顧客獨特的體驗從而獲得高回報的利潤。
獨特性
主題酒店之間的獨特在于主題之間的差異,以及由此引發(fā)的在各個細節(jié)上的差別,和給客人帶來的體驗內容不同,而對于體驗的重點突出則是一致的。
主題酒店在建設中要處理好模式之同與主題之異之間的關系。通過大體相同的模式,達到一種低成本的運作,但是創(chuàng)出有差異的主題,形成特色化的經營,這就能夠最終培育核心競爭力。
文化性
主題酒店的文化與一般意義上的酒店文化是兩個不同的概念,酒店是提供服務的場所,因此,酒店的核心應該是服務文化;而主題酒店的文化是以酒店文化為基礎,體現(xiàn)在以下幾個方面:以人文精神為核心,以特色經營為靈魂,以超越品位為形式。文化是人類的物質財富和精神財富的總和,所以主題酒店也可稱為文化主題酒店。任何一個主題酒店都是圍繞主體素材來挖掘相應的主題文化,文化主體酒店更加突出了主題酒店的文化性。
體驗性
主題酒店追求差異,但這并不意味著主題酒店之間只有差異,在本質上主題酒店之間是相通的,那就是給顧客的體驗性。標準化、規(guī)范化的服務帶給顧客良好體驗是現(xiàn)代酒店的核心,主題酒店的發(fā)展同樣有相同的模式。
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